HR-visie
Het WZA verandert mee met veranderende zorg en de uitdagingen van deze tijd. Meer dan ooit beseffen we dat onze medewerkers hierbij de sleutel tot succes zijn. De zorg voor de patiënt lukt niet zonder hen.
In onze HR-visie onder de noemer #wijWZA geven wij vorm aan professionele en persoonlijke ontwikkeling. Hiermee zorgen wij ervoor dat onze medewerkers op een prettige, gezonde en inspirerende manier hun werk kunnen doen en klaar zijn voor de toekomst.
Lekker leven, lekker werken
Verzuimpreventie
In de nasleep van corona is in 2022 het verzuimpercentage omhoog gegaan naar 8,28%, waar dit percentage in de periode voor corona tussen de 4 en 4,5% varieerde. Het broodnodige rust nemen na de crisis was niet mogelijk. De werkdruk bleef onverminderd hoog. Ook de krapte op de arbeidsmarkt heeft helaas geleid tot verzuim. Het WZA heeft maatregelen genomen om beter te kunnen sturen op verzuim:
- medewerkers en leidinggevenden te helpen om signalen van mogelijk verzuim te herkennen en aan te pakken,
- interventies van hoge kwaliteit in te zetten om mensen weer snel aan het werk te krijgen
- actief gebruikmaken van data met voorspellende waarde en
- niet in de laatste plaats door het nemen van preventieve maatregelen.
Werken aan vitaliteit, betrokkenheid en balans
We vinden het belangrijk dat medewerkers gezond blijven, van lichaam en van geest. Daarom zijn wij actief en structureel met elkaar in gesprek over gezondheid, talent en ontwikkeling, motivatie en de werk-privébalans.
Met het interne programma Fier! werken we aan vitaliteit, betrokkenheid en balans. In 2022 heeft Fier! het aanbod nog bijna volledig online vormgegeven. Collega's konden online workshops volgen op het gebied van bijvoorbeeld grip krijgen op e-mail, we gaven tips en adviezen voor thuiswerken en men kan diverse e-learnings volgen uit het aanbod in ons leermanagementsysteem. In de Week van de Werkstress is onder andere een stoelmassage gerealiseerd en voorzagen we dagelijks in tips en trucs.
Vertrouwen als basis
In het WZA krijgen medewerkers de ruimte. Dit betekent dat we uitgaan van vertrouwen. We vertrouwen op ieders vakmanschap en expertise. We versterken persoonlijk leiderschap zodat iedereen kan leren verantwoordelijkheid te nemen en te dragen, en kan inspelen op veranderingen.
Voor alle leidinggevenden en gemandateerde specialisten organiseerden we een digitale masterclass over ‘dienend leiderschap’ en twee leiderschapsdagen; in juni en november werkten zij samen aan strategie, verandering en leiderschap.
In 2023 differentiëren we het aanbod voor leidinggevenden en gemandateerde specialisten verder en blijven we persoonlijk leiderschap bij iedereen versterken zodat we samen wendbaar en slagvaardig zijn en blijven.
Goede arbeidsomstandigheden
WZA streeft naar medewerkers die zich prettig en gewaardeerd voelen in hun werk. Dit is van belang voor de medewerkers, maar ook voor het WZA en zijn patiënten. Het bieden van goede arbeidsomstandigheden speelt hier in een belangrijke rol.
Door personele wisselingen hebben we uitdagingen op een aantal arbothema's. De nieuw gestarte arboadviseur en onze nieuwe ergocoaches pakken deze thema's op en helpen onze medewerkers om arbo verantwoord te werken.
Agressiebeleid
Het aantal gemelde agressie-incidenten was in 2022 een stuk hoger dan in 2021 (68 tegenover 51) maar niet veel hoger dan in 2020, toen er 61 agressiemeldingen waren. De achtergrond van de agressiemeldingen is divers. Gemeld zijn psycho-geriatrische problematiek, invloed van middelen, psychiatrische problematiek en in een aantal gevallen kwam het agressieve gedrag van familie van de patiënt.
Arbeidsongevallen
Het aantal meldingen van arbeidsongevallen was 10 en daarmee bleven we op het niveau van 2021 (toen waren er ook 10, terwijl het aantal in de jaren 2019 en 2020 nog 15 was). De aard van de meldingen was divers.
Leren en ontwikkelen
Het WZA doet zijn naam als 'lerende organisatie' eer aan.
Wie werkt in het WZA kan erop rekenen dat iedereen de mogelijkheid krijgt om te leren en zichzelf te ontwikkelen. Sinds mei 2022 hebben wij onze activiteiten op het gebied van leren, onderwijs en onderzoek ondergebracht in de WZA Academie. Hierin verbinden en versterken we de kennis, kunde en kracht van onderwijs, onderzoek, opleiden en ontwikkelen. De WZA Academie is als onderdeel van HR gericht op de professionele en persoonlijke ontwikkeling van medewerkers en organisatie. We stimuleren de medewerkers om eigen verantwoording te nemen in het op peil houden van hun vakbekwaamheid en het doorvoeren van verbeteringen.
Ondanks dat de pandemie ook in2022 nog grote invloed had op de dagelijkse werkzaamheden en scholing van medewerkers werden in 2022 ook diploma's behaald, verwelkomden we tientallen stagiaires en coassistenten, werkten we aan wetenschappelijk onderzoek, student onderzoeksvragen en werd er volop digitaal geleerd. De vernieuwing van de verpleegkundige en medisch ondersteunende vervolgopleidingen in het CZO Flex Level programma hebben we succes vol geïmplementeerd.
Hiermee kijken we terug op wederom een uitdagend jaar met mooie leerresultaten zoals onder andere;
- 26.890 succesvolle afrondingen van leerelementen via ons LMS
- 10.606 behaalde vakbekwaamheidsvereisten
- alle medewerkers konden via ons LMS training en ondersteunende e-learning volgen voor M365
- digitale vaardigheden worden versterkt via digicoaches die daarvoor zijn opgeleid
- 28 verpleegkundigen werden High Care opgeleid
- binnen het programma continu verbeteren zijn 12 leidinggevenden opgeleid in lean leiderschap en 15 medewerkers als specialist door het behalen van een GreenBelt in Lean
- diverse verpleegkundigen volgden een specifiek YellowBelt Lean-programma
- individuele opleidingen zijn gevolgd op het gebied van vakbekwaamheid, kennis en kunde
- er is boventallig opgeleid voor schaarse beroepen middels erkende CZO-opleidingen
- in het kader van leiderschapsontwikkeling organiseerden we diverse dagen en trainingen voor onze leidinggevenden en gemandateerde specialisten
- gemandateerde specialisten volgden een masterclass bestuur en organisatie
Daarnaast werkten studenten mbo en hbo samen aan een aantal onderzoeksvragen, ondersteund door docenten, coaches en deskundigen uit het WZA. Ook stimuleerden we het doen van onderzoek door EBP bij onze verpleegkundigen. Ons researchbureau was daarnaast actief in 20 onderzoeken en ondersteunde bij diverse onderzoeksvragen.
In de komende jaren blijft de WZA Academie gericht op interprofessioneel samenwerken en leren, leiderschapsontwikkeling, innovatie in leren en ontwikkelen en strategisch opleiden voor de toekomstbestendigheid van ons ziekenhuis en onze medewerkers.
